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Comercio electrónico: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004

Enviado el Jueves, 30 de Junio del 2005 (13:38:40) por administrador

El comercio electrónico minorista alcanzó el pasado año un volumen de negocio de 1.837,3 millones de euros, lo que supone un aumento del 20 por ciento respecto a 2003, según un estudio presentado hoy por la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) y la entidad pública empresarial Red.es.

En el último año, el número de internautas que realizan compras por Internet se ha incrementado en medio millón, con lo que los usuarios de este canal de venta son ya casi cuatro millones, equivalentes al 11,2 por ciento de la población y el 27,8 por ciento de la comunidad internauta.

Otro factor de crecimiento del volumen de negocio de esta actividad es el aumento del importe medio de compra por internauta, que ha pasado de 438 a 464 euros, un 6 por ciento más.

El principal producto o servicio adquirido por los internautas son los billetes de avión, barco u otros transportes, que representan el 30,4 por ciento de las transacciones, seguidos de los dispositivos electrónicos y los libros, con el 14 y el 12,7 por ciento de las compras, respectivamente.

El medio de pago más utilizado es la tarjeta de crédito, utilizada en el 65,4 por ciento de las transacciones.

Los autores del estudio apuntan que el pago contra reembolso ha registrado en el último año un leve descenso en su utilización, lo que ha beneficiado a la tarjeta de crédito y la transferencia bancaria, medio éste último que ya representa el 10 por ciento de los pagos.

El informe también revela un ligero incremento de un punto porcentual en las compras realizadas por internautas españoles a empresas extranjeras, que ya captan el 31,6 por ciento de las transacciones.

Durante la presentación del estudio, el director general de Red.es, Ramón Palacio, destacó el 'importante grado de seguridad' logrado ya por las transacciones de Internet, como demuestra el hecho de que la mayor parte de las quejas de los usuarios no están relacionadas con aspectos técnicos, sino fundamentalmente logísticos, como retrasos en la entrega o desperfectos.

El responsable de esta entidad dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, encargada de impulsar el desarrollo de la Sociedad de la Información, resaltó que cuatro de cada cinco internautas se muestran satisfechos con sus compras por Internet.

En opinión del presidente de AECE, Luis Cadarso, los datos del estudio son 'muy positivos' para las empresas que venden por Internet, ya que reflejan un aumento tanto del número de clientes del comercio electrónico como del volumen de negocio.

También valoró el alto grado de satisfacción de los internautas que realizan sus compras por Internet, algo que contrasta con la desconfianza que manifiestan la mitad de los usuarios que todavía son reacios a utilizar este canal.

Cadarso aseguró que ya hay un 'caldo de cultivo' para el despegue definitivo de esta actividad en España, puesto que un gran número de internautas utiliza la Red para consultar las características de los productos y servicios, y tomar sus decisiones de compra.

De hecho, apuntó que la búsqueda de los proveedores se realiza fundamentalmente a través de buscadores de Internet, y que el 35 por ciento de los internautas ha tomado alguna decisión de compra en un establecimiento tradicional después de consultar en la Red las características de los productos o servicios.

De acuerdo con los resultados de este informe, la comodidad es el aspecto que más valoran los usuarios de comercio electrónico (58,9%), seguido de la posibilidad de beneficiarse de mejores precios y promociones (27,2%), y del acceso a una mayor oferta comercial (18,1%).

El perfil del comprador por Internet es un hombre (en el 65 por ciento de los casos) de entre 24 y 44 años, con estudios universitarios y unos ingresos superiores a los 1.200 euros mensuales.

Terra Actualidad - EFE

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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por halla el Domingo, 25 de Noviembre del 2007 (10:31:27)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por mrxxxs el Viernes, 7 de Diciembre del 2007 (0:45:21)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por m7taj el Lunes, 17 de Diciembre del 2007 (1:41:58)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por m7taj el Sábado, 29 de Diciembre del 2007 (19:43:02)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por m7taj el Sábado, 29 de Diciembre del 2007 (19:43:17)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por m7taj el Sábado, 29 de Diciembre del 2007 (19:43:32)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por m7taj el Sábado, 29 de Diciembre del 2007 (19:44:06)
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Re: Comercio electrónico alcanzó 1.837,3 millones en 2004 (Puntuación 1)
por te3pcom el Viernes, 8 de Febrero del 2008 (18:11:19)
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